§ 4-5. Методы экспертных оценок и их применение

Цель обучения:

11.1.1.2 – применять методы экспертных оценок согласно теме исследования.

ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА • НЕФОРМАЛИЗУЕМАЯ ЗАДАЧА • ЭКСПЕРТ •
​МЕТОД ​«ДЕЛЬФИ» • СЕТЕВОЙ ГРАФИК • МЕДИАНА РЯДА ЧИСЕЛ • КВАРТИЛЬ

1. Понятие и история экспертных оценок    

Вспомни!

1. Метод оценки воздействия на окружающую среду (ОВОС).
​2. Виды деятельности в области природопользования и охраны окружающей среды, связанные с процедурой ОВОС.
​3. Связь ОВОС и географической экспертизы с системой планирования, прогнозирования и проектирования.

   ​Кто из нас не сталкивался с проблемой, когда собственных сил и знаний не хватало, чтобы решить стоящую задачу или найти выход из сложившегося положения. Каждый раз, оказавшись в такой ситуации, мы спрашивали совета и поддержки. Передача знаний друг другу и их накопление стали нашей нормальной ежедневной практикой. Облачение этого процесса в строгую научную формулировку «экспертные оценки» явилось лишь малозначительной формальностью, никак не изменившей его роль в нашей жизни.
   Первые работы по разработке методов экспертной оценки появились в 1930 году. Это были работы послевоенного времени, связанные с системным анализом сложных проблем.   ​
   ​В это время появилась разработка метода коллективной экспертной оценки, известного как «метод Дельфи».

​​Он был разработан в 1964 году специалистами исследовательского центра по методам ведения военных действий «RAND». Его главной задачей было прогнозирование воздействия научных разработок будущего на ведение войны.
   ​​Современный метод "Дельфи" – это прогнозирование событий, общественных явлений, научных разработок. Метод удобен в применении и использовать его может любой человек или группа людей, важно только знать, как это делается. В чем же заключается метод "Дельфи"? 
   ​​Метод объединяет в себе последовательные действия: опросы (анкетирование); интервьюирование; мозговой штурм. Этапы метода "Дельфи", его преимущества и недостатки показаны на Рис. 3, 4.

   Экспертная оценка – это диагностический метод измерения, процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).  ​

   Задачей экспертной оценки является организация процесса получения и кодирования данных и знаний, источником которых является человек-эксперт. Экспертные оценки стали незаменимым средством для решения неформализуемых задач в научно-исследовательской деятельности.

   Слово «эксперт» с латинского языка означает «опытный», «сведущий».

   Рис. 3. Этапы метода Дельфи

   Использование многоуровневого экспертного метода Дельфи предполагает соблюдение нескольких важных условий:

​– вопросы анкеты должны быть четкими, а ответы – однозначными;
​​– возможность выражать ответы в виде чисел;
​– эксперты должны ориентироваться в теме и быть информированными;
​– ответы должны быть обоснованы;
​– группа экспертов должна быть стабильной по численности и составу;
​– промежутки между турами не более месяца;
​– количество туров должно быть достаточным для ознакомления экспертов с промежуточными результатами и обоснованиями.

Рис.4. Преимущества и недостатки метода Дельфи

2. Практическое использование метода «Дельфи» и других методов экспертных оценок

   В выборе и оценке эффективности решений метод "Дельфи" занимает особое место. Он является эффективным как в повседневной жизни, так и в профессиональной сфере деятельности. Метод позволяет учитывать мнения всех людей, которые имеют отношение к какому-либо вопросу, посредством последовательного объединения соображений, предложений и выводов, а затем прийти к конкретному решению.

   Где же можно использовать метод "Дельфи"?

   В социальной сфере. Например, в результате проведения опроса органы здравоохранения получают ответы на вопросы: каким количеством бесплатных лекарств нужно обеспечить население, в каких медицинских услугах люди нуждаются больше, какова степень их эффективности.
​   В экономической сфере. Например, Карагандинский хлебозавод провел эксперимент, выпустил новую линию диетического хлеба. Опрос дал ответы, какими будут спрос и доходность от продажи.

   В экономическом анализе. Например, морская нефтяная компания нуждается в информации, когда водолазов, проверяющих платформы под водой, заменят робототехникой. Группа экспертов, состоящая из водолазов, инженеров-технологов нефтяных компаний, разработчиков роботов, высказывает свое мнение. Первоначальный разброс временного прогноза может быть до 50 лет. Ответы обрабатываются и снова отдаются специалистам с просьбой пересмотреть свои результаты с учетом мнений других экспертов. 

После нескольких этапов опроса промежуток по времени уменьшается до 15 лет.
   ​В географии при прогнозировании социально-экономических объектов, подверженных влиянию НТП, при оценке последствий экологического загрязнения, военных конфликтов, при разработке природных ресурсов, при выборе различных решений и др.
   ​​Основные классы современных задач, в решении которых используются различные экспертные оценки, показаны на Рис. 5.

    Рис.5. Задачи экспертных оценок

3. Методы оценки величины и значимости воздействия

   В практике накоплен значительный опыт в выявлении воздействий на окружающую среду, связанных с различными видами деятельности. 
   ​Это методы контрольных списков, матричные, сетевые (потоковые диаграммы). 
   ​Контрольные списки включают перечисление компонентов окружающей среды, процессов и видов планируемой деятельности, которые могут оказывать воздействие на окружающую среду. Они разрабатываются для определенных объектов и видов деятельности и служат основой для характеристики воздействия. 

Метод неэффективен для выявления непрямых воздействий, а также нескольких воздействий, которые могут взаимоусиливать или ослаблять суммарное воздействие. Например, теплоэнергетика, косвенно приводящая к таянию ледников и изменению уровня Мирового океана, или группа заводов на одной территории, воздействие которых проследить этим методом сложно. Образец контрольного списка приведен в табл 1.

  • удобен в применении
  • учитывается мнение всех людей, имеющих отношение к вопросу
  • учитывается мнение всех людей
  • обеспечивает многообразие креативных мнений
  • способствует выработке независимого мышления
  • обеспечивает объективное изучение вопроса с конкретной стороны
  • обеспечивает объективное изучение вопроса с разных сторон

Таблица 1

Образец контрольного списка

Параметры сравнения

Вопросы контрольного списка

Да

Нет

Требуется дополнительная информация

Источники воздействий

1.
​2.

Компоненты окружающей среды, подверженные воздействию

1.
2.​

Воздействия на окружающую среду

1.
2.​

Меры по снижению негативного воздействия

1.
2.​

   Матричный метод. Основан на установлении и анализе причинно-следственных связей между источниками воздействия и изменениями в компонентах окружающей среды. При этом взаимодействие между конкретным видом деятельности и компонентом окружающей среды отмечается в клетке на пересечении рядов и столбцов. В ячейках могут быть помещены символы, обозначающие тип воздействия (прямое, косвенное, совокупное), цифры, представляющие собой балльную оценку величины воздействия, масштаба воздействия.

​   Кроме простых причинно-следственных матриц, применяют сложные или «обратные» матрицы экологических и социальных последствий хозяйственной деятельности. Они отражают отрицательные последствия влияния измененных компонентов природной среды на отдельные виды хозяйственной деятельности. Их достоинства – наглядность, широта охвата аспектов воздействия на окружающую среду. Пример матрицы приведен в табл 2.

  • Основан на изучении источников воздействия на окружающую среду.
  • основан на системе линейных алгебраических уравнений с ненулевым определением
  • Основан на установлении и анализе причинно-следственных связей между источниками воздействия и изменениями в компонентах окружающей среды.

Таблица 2

Пример матрицы для выявления и оценки воздействия

Источник
​воздействия

Компоненты окружающей среды

атмосферный воздух

подземные воды

водные объекты

геологическая среда

почва

растительный мир 

животный мир

Забор воды из подземного водоносного горизонта

Автостоянка

Площадка для отдыха с местом для разведения костра

Движение нефтеналивных танкеров на водном объекте

Сброс поверхностного стока в водный объект

Другие

   Метод потоковых диаграмм и сетевых графиков (схема 2) используется для определения оценки первичных воздействий и связанных с ними воздействий более высокого порядка. Метод иллюстрирует множественные связи между проектной деятельностью и компонентами окружающей среды, позволяет полно и наглядно представить воздействие.

   Таким образом, нельзя однозначно сказать, что тот или иной метод оценки имеет определенные преимущества перед другим. У каждого из рассмотренных методов есть свои достоинства, недостатки и область применения. Эффективным является совместное применение нескольких из упомянутых методов.

Схема 2. Пример потоковой диаграммы   

Проверь себя!

Работа в группе 

   Используя схему 2, на которой показана сеть воздействий, связанных с созданием объекта туристской отрасли, обсудите и сделайте вывод с обоснованием.

Контрольные вопросы

   1. Расскажи об истории методов экспертных оценок.

   2. Какие методы выявления потенциально значимых воздействий вы знаете? 

   3. Перечислите типы матриц, которые используются для выявления воздействий проектируемых объектов на окружающую среду.

   4. В чем заключается суть метода потоковых диаграмм и сетевых графиков?

   5. Каково практическое предназначение метода Дельфи?

Исследование, мини-проекты 

Задание 1

   Воспользовавшись методом «Дельфи», предполагающим экспертную оценку, попытайтесь спрогнозировать перспективы и направления развития общественного питания в Республике Казахстан (варианты выполнять по выбору).

   Вариант 1. Предположим, что в качестве экспертов выступили ведущие рестораторы республики. В результате были выявлены предпочтения жителей Казахстана, определены тенденции развития ресторанного бизнеса, сделаны прогнозы, связанные с рисками. Это иссле¬дование будет особенно интересно тем, кто готов на практике осуществлять развитие бизнеса в системе массового питания Республики Казахстан.

   ​Вариант 2. Предположим также, что анкетирование проводилось в шести регионах Казахстана. Общее число экспертов, принявших участие в прогнозировании, 24 человека. Все они профессионалы высокого уровня, на момент опроса действующие руководители предприятий массового питания. Особенно важно, что именно эти люди определяют положение дел в отрасли посредством принимаемых ими решений.

Базовый материал
Пример использования метода Дельфи:

​   Проблема – оценить уровень спроса на товар А в 2019 году.
   ​Приглашены 10 экспертов. Каждый эксперт получил анкету с описанием товара и предполагаемого рынка сбыта. Экспертам предложено дать себе индивидуальную самооценку в баллах в диапазоне от 0 до 10. Уровень спроса предлагается оценить в % (процентах) в диапазоне от 0 до 100. Каждый эксперт работает самостоятельно и анонимно. После 1-го тура от экспертов были получены следующие результаты (табл. 3).

Таблица 3

Результаты экспертов
​после первого тура

Номер эксперта

Коэффициент самооценки

Уровень спроса – индивидуальная оценка эксперта

1

10

90

2

8

100

3

10

75

4

7

80

5

8,8

90

6

10

100

7

6,6

80

8

8,5

80

9

7,4

60

10

9,9

80

   Аналитическая группа проводит следующий расчет:
​   Среднегрупповая самооценка равна
   ​= (10 + 8 + … + 9,9) : 10 = 8,62.
​   Среднее значение спроса (простая оценка) равно
​(90 + 100 +… + 80) : 10 = 83,5%.
​   Cредневзвешенная оценка спроса равна
​(10 х 90 + 8 х 100 +…+ 9,9 х 80) : (10 + 8 + … + 9,9) =
​84,1%.
​   Медиана* в данном случае при четном числе экспертов рассчитывается как среднеарифметическое значение между серединными оценками и будет равна Ме = (80 + 80) : 2 = 80 [примечание: оценки экспертов по уровню спроса располагаются по возрастанию].
​   Область доверительности рассчитается следующим образом:
​   Определяется минимальная оценка из набора экспертизы – 60%;

максимальная оценка – 100%.
​​   Квартиль* будет равен (100-60) : 4 = 10%.
​   Следовательно, нижняя граница доверительной области будет равна 60 + 10 = 70%, верхняя граница будет равна 100 – 10 = 90%.
​   Все полученные результаты предлагаются на рассмотрение экспертам. Если эксперты считают целесообразным откорректировать свое мнение, то они передают свои коррективы аналитической группе. И аналитическая группа рассчитывает новые результаты по тому алгоритму, который был рассмотрен выше.
   ​Итоговое обобщенное мнение является основой для прогноза по уровню спроса на данный товар А. В данном случае уровень спроса на товар А в 2019 году по оценке методом "Дельфи" благоприятный, т.к. большинство оценок входят в область доверительности 70-90%. Предположим, что эксперты выразили свое мнение следующим образом (табл.4). 

Самостоятельная работа 

   Рассчитайте результаты по алгоритму, рассмотренному в Базовом материале рубрики "Исследование, мини-проекты" этого параграфа. Сделайте вывод. При положительном результате спрогнозируйте основные направления развития массового питания в Республике Казахстан.

Таблица 4

Дополнительная работа 

   Задание 1. Методом простой матрицы оцените воздействия на окружающую среду, связанные с хозяйственной деятельностью объектов Карагандинско-Темиртауского ТПК (табл. 5). ​     

Таблица 5

Оценка воздействия на окружающую среду хозяйственных объектов 
​Карагандинско-Темиртауского ТПК

Источник

воздействия

Компоненты окружающей среды

атмосферный
воздух

подземные
воды

водные
объекты

литосфера

почва

раститель
ный мир

животный
мир

Металлургический комбинат

Угольные шахты

Заводы тяжелого машиностроения

Производства основной химии

Чулочно-носочное производство

Другие

   Задание 2. Методом «обратной матрицы» - отрицательные последствия влияния измененных компонентов природной среды на отдельные виды хозяйственной деятельности данного ТПК (табл.6). Объект исследования можно выбрать по желанию. Сделайте выводы.

Таблица 6

Оценка отрицательных последствий влияния измененных компонентов
​природной среды на отдельные виды хозяйственной деятельности
​Карагандинско-Темиртауского ТПК

Измененные
​компоненты
​природной среды 

Виды хозяйственной деятельности

земле-делие

животно-водство

метал-лургия

угле-добыча

машино-
строение

рекреация 

транспорт 

ЖКХ

Загрязнение воздуха

Прямое уничтожение и химическое загрязнение почв

Повышение уровня подземных вод

Засорение и химическое загрязнение водных объектов         

Загрязнение ландшафтов

Исчезновение растительного мира

Исчезновение животного мира

Другие 

Өтінемін күте тұрыңыз